Política de privacidad

I. POLÍTICA DE PRIVACIDAD Y PROTECCIÓN DE DATOS

La protección de la privacidad y el cumplimiento de la normativa de Protección de Datos son una gran preocupación para Luce Capital Group, S.L. (denominada “Capital Energy”). Por ello, y para dar transparencia al tratamiento de tus datos personales, te explicaremos a continuación como lo hacemos.

El usuario de la página (https://capitalenergy.com/) en adelante “la Web”, queda informado sobre el tratamiento de los datos suministrados a Capital Energy a través de los buzones de correo, envío de solicitudes a través de la web, en el área cliente, en el proceso de contratación online, así como  cualesquiera otras vías futuras y las comunicaciones de datos que pudieran realizarse por otros medios, todo ello con las finalidades indicadas en esta Política.

Los datos personales facilitados serán tratados de acuerdo a la siguiente información.

 

INFORMACIÓN SOBRE PROTECCIÓN DE DATOS DE CARÁCTER PERSONAL – USUARIOS PÁGINA WEB

¿Quién es el Responsable del Tratamiento?

LUCE CAPITAL GROUP, S.L. (CE)

Dirección: Torre Serrano, C/ Marqués de Villamagna 3, Planta 5, 28001, Madrid.

Email: derechosinteresados@capitalenergy.com

Contacto DPD: dpo@capitalenergy.com

Finalidades

Formulario Contacto: atender la solicitud de información demandada a través del formulario de contacto.

Cookies: permitir la navegación y proporcionar estadísticas asociadas al uso de la Página.

Envío de comunicaciones de naturaleza comercial, expresamente solicitadas previa aceptación a través de las casillas habilitadas en los formularios web

Legitimación y conservación

La base para el tratamiento de los datos es el consentimiento prestado por el usuario al marcar la/s casilla/s de aceptación o envío de teléfono de contacto. Proporcionar los datos de contacto es un requisito necesario para atender la solicitud o enviar comunicaciones comerciales, si no se facilitan no se podrá gestionar la solicitud o el envío.

Consulte nuestra política de cookies para obtener información sobre las cookies necesarias para el funcionamiento de la web y aquellas de analítica web de terceros.

Los datos de contacto se conservarán durante el tiempo necesario para atender su consulta y no se solicite su supresión.

Consulte nuestra Política de cookies para identificar la vigencia de cada cookie.

Destinatarios de cesiones y transferencias internacionales

No se han previsto cesiones de sus datos a terceros.

Es posible que se realicen transferencias internacionales de datos a países ubicados fuera del Espacio Económico Europeo, en cuyo caso la transferencia estará basada en una decisión de adecuación amparada por la Agencia o con las garantías adecuadas conforme al Reglamento (UE) 2016/679. Puede consultar el listado de dichos Proveedores enviando un email a dpo@capitalenergy.com

 

Derechos de los interesados

Puede ejercitar sus derechos de acceso, rectificación, supresión, portabilidad y la limitación u oposición dirigiéndose por escrito a la dirección derechosinteresados@capitalenergy.com.

Los interesados tienen derecho a retirar el consentimiento prestado.

Los interesados tienen derecho a reclamar ante la Autoridad de Control (Agencia Española de Protección de Datos: www.aepd.es).

 

 

INFORMACIÓN SOBRE PROTECCIÓN DE DATOS DE CARÁCTER PERSONAL – ÁREA DE CLIENTES

¿Quién es el Responsable del Tratamiento?

LUCE CAPITAL GROUP, S.L. (CE)

Dirección: Torre Serrano, C/ Marqués de Villamagna 3, Planta 5, 28001, Madrid.

Email: derechosinteresados@capitalenergy.com

Contacto DPD: dpo@capitalenergy.com

Finalidades

Gestión de la relación contractual con clientes incluida:

Consulta de sus facturas.

Consulta de consumos.

Modificar datos.

Realizar consultas, solicitudes o reclamaciones.

Cookies: permitir la navegación, mantener el login de usuario registrado y proporcionar estadísticas asociadas al uso de la Página.

Legitimación y conservación

La base para el tratamiento de los datos es la gestión de la relación contractual. Proporcionar los datos requeridos para la solicitud, consulta o reclamación a través del Área Cliente es un requisito necesario para poder llevar a cabo la gestión, si no se proporcionan no podremos atender la misma.

Los datos de contacto se conservarán mientras se mantenga la relación contractual y posteriormente, hasta los plazos legales de prescripción que resulten de aplicación.

Consulte nuestra Política de cookies para identificar la vigencia de cada cookie.

Destinatarios de cesiones y transferencias internacionales

No se han previsto cesiones de sus datos a terceros.

Es posible que se realicen transferencias internacionales de datos a países ubicados fuera del Espacio Económico Europeo, en cuyo caso la transferencia estará basada en una decisión de adecuación amparada por la Agencia o con las garantías adecuadas conforme al Reglamento (UE) 2016/679. Puede consultar el listado de dichos Proveedores enviando un email a dpo@capitalenergy.com.

Derechos de los interesados

Puede ejercitar sus derechos de acceso, rectificación, supresión, portabilidad y la limitación u oposición dirigiéndose por escrito a la dirección derechosinteresados@capitalenergy.com.

Los interesados tienen derecho a retirar el consentimiento prestado.

Los interesados tienen derecho a reclamar ante la Autoridad de Control (Agencia Española de Protección de Datos: www.aepd.es).

 

INFORMACIÓN SOBRE PROTECCIÓN DE DATOS DE CARÁCTER PERSONAL – PORTAL DE CONTRATACIÓN ONLINE

¿Quién es el Responsable del Tratamiento?

LUCE CAPITAL GROUP, S.L. (CE)

Dirección: Torre Serrano, C/ Marqués de Villamagna 3, Planta 5, 28001, Madrid.

Email: derechosinteresados@capitalenergy.com

Contacto DPD: dpo@capitalenergy.com

Finalidades

Gestionar la contratación a través del portal de contratación online.

Cookies: permitir la navegación, mantener el login de usuario registrado y proporcionar estadísticas asociadas al uso de la Página.

Legitimación y conservación

La base para el tratamiento de los datos es el consentimiento del Cliente para la contratación y la ejecución del Contrato. Proporcionar los datos del cliente es un requisito necesario para la formalización del Contrato, por lo que no podrá llevarse a cabo el mismo si éstos no se facilitan

Los datos de contacto se conservarán mientras se mantenga la relación contractual y posteriormente hasta los plazos legales de prescripción que resulten de aplicación.

Consulte nuestra Política de cookies para identificar la vigencia de cada cookie.

Destinatarios de cesiones y transferencias internacionales

No se han previsto cesiones de sus datos a terceros.

Es posible que se realicen transferencias internacionales de datos a países ubicados fuera del Espacio Económico Europeo, en cuyo caso la transferencia estará basada en una decisión de adecuación amparada por la Agencia o con las garantías adecuadas conforme al Reglamento (UE) 2016/679. Puede consultar el listado de dichos Proveedores enviando un email a dpo@capitalenergy.com

Derechos de los interesados

Puede ejercitar sus derechos de acceso, rectificación, supresión, portabilidad y la limitación u oposición dirigiéndose por escrito a la dirección derechosinteresados@capitalenergy.com.

Los interesados tienen derecho a retirar el consentimiento prestado.

Los interesados tienen derecho a reclamar ante la Autoridad de Control (Agencia Española de Protección de Datos: www.aepd.es).

 

El usuario será el único responsable de la veracidad de los datos facilitados.

Capital Energy adopta las medidas de índole técnica y organizativa necesarias para garantizar la seguridad de los datos de carácter personal y para evitar su alteración, pérdida, tratamiento o acceso no autorizado, habida cuenta del estado de la tecnología, la naturaleza de los datos y los riesgos a los que están expuestos.

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Cualquier cambio realizado en la Política de Privacidad se reflejará de forma oportuna, pudiendo Capital Energy agregar, modificar o eliminar dicha política de privacidad cuando lo estime necesario.

En ningún caso se modificarán las políticas para hacerlas menos eficaces en cuanto a protección de los datos personales de usuarios y clientes almacenados anteriormente, sin el consentimiento previo de los afectados.